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バージョンアップ情報ー2021年6月17日

2021年6月17日バージョンアップ情報一覧

機能区分 画面区分 バージョンアップ情報
仕様変更 通話履歴画面 音声ログ再生時のURLを固定ではなく有効期限付きのURLにて再生
性能改善 検索画面、アポ画面検索画面 検索時の負荷軽減
機能追加 検索リスト画面 アポ画面検索で作成したリストをリスト条件だけ編集できる機能を提供
機能追加 アポ画面、レイアウト作成画面 コール数カウント部品の有効コール数を母数とするオプション追加
機能追加 通知一覧 見込み通知一覧の個別設定にてソート条件として最終コール結果を追加
機能追加 入電ポップアップ 入電ポップアップボタンの誤操作防止の為、数秒間の非アクティブ化機能を追加
機能追加 アポ画面 通話時間が一定時間を経過するごとにアラートを出す機能の提供
バグ修正 コール結果管理画面 通知一覧をコール結果管理画面上で開くとレイアウト崩れが発生するケースの修正
バグ修正 外部連携不在着信画面 外部連携不在着信画面にて結果が1件の場合表示されないケースの修正
10 バグ修正 リスト自動販売画面 リスト自動販売画面の修正
11 バグ修正 リスト再構成画面 コール結果に英字が含まれた際にレイアウトが崩れるケースの修正

 

バージョンアップ詳細

 

1.音声ログ再生時のURLを固定ではなく有効期限付きのURLにて再生

音声ログ再生時に有効期限付きのURLを発行しダウンロード、再生する仕様に変更いたしました。

発行されたURLは有効期限は10分となります。ユーザーインターフェース上での変更点はございません。

 

2.検索時の負荷軽減

検索エンジンに問い合わせする際に、1回の検索で複数回の接続を行っていたため、接続回数を減らしました。

普段より高負荷の場合の負荷軽減のための対応となります。

 

3.アポ画面検索で作成したリストを編集できる機能を提供

アポ画面検索から作成したリストは編集ができませんでしたが、一覧に[編集]ボタンを設置しました。

リスト条件のほか、リスト名や所属を変更できます。※検索条件は編集できません。

 

4.レイアウト作成画面にてコール数カウント部品の母数に「有効コール数」オプションを追加

当日コール数の部品にて提供していた%表示について、有効コール数の合計による割合計算を選択できるよう追加しました。

総コール数による割合計算機能もございますので、適宜状況に応じたご利用くださいませ。

 

5.見込み通知一覧の個別設定にソート条件として最終コール結果を追加

画面右下の見込み一覧「My設定」にて設定できるソート条件に最終コール結果を追加しました。

 

6.入電ポップアップボタンの誤操作防止の為、数秒間の非アクティブ化機能を追加

アポ画面等で入力操作中に入電ポップアップが表示された際、誤って受話してしまうことを防ぐために一定秒数受電ボタンを無効化する機能を搭載しました。

システム管理設定の「メインウィンドウでの受電ボタン無効化秒数」より設定可能です。

 

7.通話時間が一定時間を経過するごとにアラートを出す機能の提供

レイアウト管理の電話部品にて、経過分数に応じてアラートを設定できる機能を追加しました。

設定した時間が経過するとアポ画面にて「通話時間がXX分経過しました。お客様に時間承諾を得てください」というメッセージが表示されます。

具体的には、一定時間通話するとお客様に通話の継続の可否をお伺いする、といった保険業務などでの業務フローでご活用いただけます。

 

8.通知一覧をコール結果管理画面上で開いた際のレイアウトが崩れるケースの修正

コール結果管理画面上で通知一覧のMy設定を開くとレイアウトが崩れてしまうケースを修正しました。

 

9.外部連携不在着信画面(オムニカスコン連携)にて結果が1件の場合、表示されないケースの修正

不在入電(カスコン連携版)にて問い合わせ結果が1件の場合に結果が表示されなかったケースを修正しました。

 

10.リスト自動販売画面の修正

 リスト自動販売にて、一部検索条件に問題があったため修正しました。

 

11.コール結果に英字が含まれるとレイアウトが崩れる場合があるケースの修正

 レイアウト毎コール結果検索部品において、コール結果に英字が含まれている場合にレイアウトが崩れるケースを修正しました。