AI活用の音声認識でコールセンターの通話をテキスト化するメリット3点をご紹介
AIを用いたコールセンターの音声テキスト化(文字起こし)は、音声を自動でテキスト変換し、顧客対応の通話内容を記録・分析できます。効率的な情報共有やトラブル防止、ナレッジマネジメントの強化が可能となります。Whisperなどの高精度なAIテキスト化技術を活用し、コールセンターの業務効率化と顧客満足度向上を実現しましょう。
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