OmniContact

ソリューション一覧
solution

用途に応じて個別のソリューションを選べるほか、オールインワンのシステムとして、
お客さまの課題によってソリューションを組み合わせてご提供いたします。

お悩みや課題に応じたソリューションをご提供いたします
オムニコンタクト

クラウド型CRM・CTIシステム

  • CTIシステムとCRMを一元化したい
  • 集計業務を効率化し架電数を増やしたい
  • AIテキスト化や分析機能を活用したい
  • 月々の維持費を削減したい
  • コールセンターを立ち上げたい

詳しく見る

オムニフォン

ビジネスフォン/ソフトフォン

  • 外出先やリモートでも受電したい
  • 会社の電話をクラウドに切り替えたい
  • Androidアプリを電話機に入れたい
  • 場所を問わず内線転送・通話をしたい
  • PCからでも発着信したい

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オムニカスタマーコントロール

カスタマーコントロール

  • 電話応対を自動化したい
  • オペレーターの稼働状況を管理したい
  • 外国語の問合せに対応したい
  • 全通話のログを確認したい
  • 自動応答や時間外音声を使いたい

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コール業務から分析まで
オムニコンタクトシリーズ
なら全て完結!

コール業務から分析までオムニコンタクトシリーズなら全て完結

オムニコンタクトシリーズなら、コールセンターのクラウド化、AI活用、CRM、CTI、オペレーター管理、集計、分析、ビジネスフォン、IP電話など、電話に関するシステムをオールインワンでご用意。
コールセンターやオフィス店舗の「電話業務に関するお悩み」ならすべて解決いたします。

セキュリティについて
security

Powered by AWS Cloud Computing

オムニコンタクトのデータベースは
「アマゾンウェブサービス(AWS)」を利用しています。

AWS クラウドインフラストラクチャは、柔軟性とセキュリティにおいて現時点で最高レベルのクラウドコンピューティング環境となるように設計されています。

詳しく見る

まずはお気軽にお問い合わせください。専門スタッフが貴社に合ったご利用方法をご提案いたします。

注目トピック
topix

さまざまなサービス、業種でご活用いただけます。

  • ECサイト

    ECサイト

    サイト掲載の商品お問い合わせや営業電話に自動対応。対応すべき注文の電話に集中し、電話での販売機会を逃さず捉えます。

  • 病院・クリニック

    病院・クリニック

    簡単な内容の電話を全て自動化し必要な電話に絞り直接対応。診療時間外の対応も自動音声で柔軟に変更できます。

  • 訪日観光客インバウンド

    訪日観光客インバウンド

    観光客の増加に伴う電話対応の負担軽減ができます。道案内や予約内容のご確認など様々な使い方ができます。

  • 広告サービス

    ECサイト

    各ランディングページ毎に異なる番号を掲載して、着信数の集計をすることで広告の費用対効果の計測(コールトラッキング)ができます。

  • 物流・運送

    物流・運送

    自動応答と有人コールセンター対応のハイブリッドソリューションで発送・集荷を円滑にオペレーションできます。

  • コールセンター全般

    物流・運送

    電話システムとCRMが一体化のシステムのため、コストパフォーマンスが大変優れています。

サービス一覧
service

オムニコンタクト

クラウド型CRMシステム

  • CTIシステムとCRMを一元化したい
  • 集計業務を効率化し架電数を増やしたい
  • AIテキスト化や分析機能を活用したい
  • 月々の維持費を削減したい
  • コールセンターを立ち上げたい

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オムニフォン

ビジネスフォン/ソフトフォン

  • 外出先やリモートでも受電したい
  • 会社の電話をクラウドに切り替えたい
  • Androidアプリを電話機に入れたい
  • 場所を問わず内線転送・通話をしたい
  • PCからでも発着信したい

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オムニカスタマーコントロール

カスタマーコントロール

  • 電話応対を自動化したい
  • オペレーターの稼働状況を管理したい
  • 外国語の問合せに対応したい
  • 全通話のログを確認したい
  • 自動応答や時間外音声を使いたい

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最新情報
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