アウトバウンド | クラウド電話内蔵CRMシステム「OmniContact（オムニコンタクト）」

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アウトバウンド

2023.03.06
CRMとは？アウトバウンド型コールセンターにCRMが必要な2つの理由を紹介
アウトバウンド型コールセンター/コンタクトセンターにとって理解の欠かせない用語となっているCRMについて、今回は、CRMが必要な理由やCRMを推進するうえで役に立つ機能を紹介します。 CRMとは CRMとは、「Custo […]

アウトバウンドコールセンター CRM
2021.07.28
アウトバウンドコールの大前提｜マルチコールとリスト管理でコンタクト率アップ
「電話営業をしているけれども、なかなかお客様に繋がらない…」「リストの顧客に架電してはいるものの、トークすら受け入れてもらえない…」といったようなお悩みはございませんか？ご存じのように、アウトバウンドコールを成功に導く […]

おすすめオムニコンタクトアウトバウンド
2021.06.29
スケジュール変更に便利！次回アタック日の一斉変更について
「見込み顧客との架電時間と他の顧客とのスケジュールがバッティングしてしまった…」「見込み顧客との架電時間をずらしたいが、一件ずつ処理するのは骨が折れる…」といったお悩みはございませんか？ご存じのように、コールセンターの […]

オムニコンタクトアウトバウンド
2021.06.16
アウトバウンドコールを効率化したい！生産性向上のための３つのポイント
「電話営業を始めてみたはいいものの、なかなか成約がとれない…」「コール数を増やしつつ、成功率も高められないか…」といったお悩みはございませんか？アウトバウンドコールで営業目標を達成するためには、業務の効率化が欠かせませ […]

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