2021.06.21
「長年勤めたオペレーターがもうじき退職するが、担当顧客をどうやって引き継げば…」「新規のオペレーターとの引継ぎがうまくいかず、顧客との間に認識の齟齬が生じている…」といったようなお悩みはございませんか？ オペレーターの入 […]
2021.06.18
オムニコンタクトには、通話明細を確認する機能がございます。通話明細をCSV形式でダウンロードすることも可能です。また、Excelのフィルターやピボットテーブルを用いることで、ユーザーごとに通話明細を算出することができます […]
2021.10.15
2021.06.04
2022.05.07
2021.09.17
2022.01.06
2021.09.01
2021.07.28
