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バージョンアップ情報ー2024年10月23日
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コールセンターにおけるCRMシステムの必要性とは?アウトバウンドとインバウンドでの活用やメリットも徹底解説
コールセンターの運営において、CRMシステムはますます重要な役割を果たしています。本記事では、CRM […]
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バージョンアップ情報ー2024年9月25日
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インバウンドコールセンターのCRMシステム選びで失敗しないために!アウトバウンドとの違いも解説
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バージョンアップ情報ー2024年8月22日
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バージョンアップ情報ー2024年7月26日
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AIを活用したアウトバウンドコールセンターの業務効率化とCRMシステムの選び方
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コールセンターにおけるBIツール活用事例:Amazon QuickSightの使い方
データ分析の重要性とAmazon QuickSightの活用方法を解説。視覚的な直感性の向上、地理的パターンの発見、リアルタイムでの状況把握、複数のデータセットの統合など、コールセンターでの効果的な使い方を紹介します。
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バージョンアップ情報ー2024年6月19日
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バージョンアップ情報ー2024年5月22日
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