2025年10月08日バージョンアップ情報一覧

バージョンアップ詳細

1．MyApiで作成した顧客情報取得APIでリストIDが推測できないように対応

MyAPI登録時に、取得条件に「リストハッシュID」を追加しました。
リストの表示項目にリストハッシュIDを追加しました。
管理メニュー/リスト設定画面にリストハッシュIDを表示するオプション、
管理メニュー/リスト情報一括設定画面にリストハッシュIDをコピーするボタンを表示するオプションを追加しました。
ユーザー権限から、「リストハッシュID表示」「リストハッシュIDコピーボタン表示」を設定していただくと各画面にて表示されます。

2．不在入電一覧(統合版)

不在入電一覧(統合版)に外部サービス連携の顧客情報紐づけ機能を追加いたしました。
表示されている電話番号をクリックすることで顧客情報を紐づけることができ、入電折り返し・最終コール者・顧客ID・顧客名での検索が可能になりました。

3．電話番号パーツで発信前に電番重複チェックを追加

電話番号パーツに「発信前の重複チェック」機能を追加しました。
レイアウト作成画面の電話番号パーツにオプションとして利用可能です。
オプションをONにした場合、アポ画面の発信ボタン押下時に電話番号の重複を確認します。
重複が0件の場合：そのまま発信（従来通り）
重複が1件以上の場合：「発信先の番号は重複する顧客が存在します。発信しますか？」というアラートを表示
[OK] → そのまま発信
[キャンセル] → +ボタン検索と同様の顧客選択ポップアップを表示

4．検索システムへ数値型で登録された項目をアポ画面検索で検索できるように対応

検索システムの初回同期時に数値型として作成されたフィールドに対してアポ画面検索から検索を行えるように追加改修を行いました。

     

株式会社アセンド

私たち株式会社アセンドが運営・開発する「オムニコンタクト」は、長年にわたりコールセンターや電話業務に関わる現場の課題解決を支援してきました。本メディアでは、その知見を活かしCTI・CRM・SFAなどの知識や業務改善に役立つノウハウを、現場視点でわかりやすく発信しています。

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