多忙な電話業務で仕事が進まないストレスから解放します。

日々の電話業務において、時間が飛ぶように過ぎていくことはありませんか？オムニカスタマーコントロールなら、その電話業務によるストレスから解放します。シンプルなWEB画面上で、IVRや営業時間外音声のカスタマイズ、通話録音の自動バックアップ、自然な合成音声の生成機能、待ち呼の効果的な設定まで、電話応対の自動化を簡単に実現できます。

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  同じような内容のお問い合わせが頻発している

  

  

  自動応答システム(IVR)を活用すれば、SMSでFAQのリンクや回答を提供し、問い合わせに対する応対頻度を減らすことができます。

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  電話応対に追われて、他のやるべき業務に手が回らない

  

  

  簡単な内容のお問い合わせは全て自動化し、必要な電話に対してのみ従業員に繋ぐことができます。

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  外国語を話せる従業員がおらず、外国人応対に苦労している

  

  

  外国人のお客さまからの問い合わせにも、システムはそれを自動的に翻訳し、適切な回答を提供します。