AI による電話対応の評価

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テキスト化したものをChatGPT などに連携することで、対応内容を AI が平等かつ自動で評価します。会話の要約、クレームリスク、お客様の感情、オペレーターの信頼度などを可視化します。

会話の要約、クレームリスク、お客様の感情、オペレーターの信頼度などを可視化でき、より効率的で公平な評価が可能になります。

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