更新日:
2020年10月1日バージョンアップ情報一覧
| No. | 機能区分 | 画面区分 | バージョンアップ情報 |
|---|---|---|---|
| 1 | バグ修正 | コールモニタリング画面 | モニタリングを連続して行うと2回目以降失敗するケースの修正 |
| 2 | バグ修正 | レイアウト編集 | レイアウト編集でタイプAを編集した際に保存が失敗するケースの修正 |
| 3 | バグ修正 | アポ画面 | アポ画面の情報更新ボタン押下時に排他ロックが解除されてしまうケースの修正 |
| 4 | 仕様変更 | 入力・操作制限 | 右クリック禁止とショートカット禁止のオプションを分割 |
| 5 | 機能追加 | 通話履歴画面 | 音声ログ再生時に速度調整機能を追加 |
| 6 | 機能追加 | リスト状況集計 | リスト状況集計画面の件数から対応する顧客一覧に遷移する機能の追加 |
| 7 | 機能追加 | 検索画面 | 検索画面で年齢検索を追加 |
バージョンアップ詳細
1．モニタリングを連続して行うと2回目以降失敗するケースの改修
モニタリング画面でモニタリング中に別のモニタリングに切り替えるとコール音が鳴り続けるケースを改修しました。
2．レイアウト編集でタイプAを編集した際に保存が失敗するケースの改修
レイアウト編集画面でタイプAの編集がタイプBの改修時の反映漏れで失敗するケースを修正いたしました。
3．アポ画面の情報更新ボタン押下時に排他ロックが解除されてしまうケースの改修
アポ画面の上方更新ボタンを押下時に排他ロックが解除されるケースを修正し、押下時でも排他制御がされたままにするように改修しました。
4．右クリック禁止とショートカット禁止のオプションを分割
右クリック禁止に“ショートカット禁止”も含め制御しておりましたが、今回のバージョンアップでは”右クリックのみ禁止”オプションと”ショートカット禁止”オプションに分けました。
5．音声ログ再生時に速度調整機能を追加
通話履歴画面・全通話ログ画面で再生する際に倍速の設定が可能になりました。
6．リスト状況集計画面の件数から対応する顧客一覧に遷移する機能の追加
リスト状況集計で表示されている件数をクリックすると対応する顧客一覧に遷移が可能になりました。
7．検索画面で年齢検索を追加
検索画面に年齢を入れると、自動で“YYYY/MM/DD”～”YYYY/MM/DD”に変更し検索をする部品を追加しました。
株式会社アセンド
私たち株式会社アセンドが運営・開発する「オムニコンタクト」は、長年にわたりコールセンターや電話業務に関わる現場の課題解決を支援してきました。本メディアでは、その知見を活かしCTI・CRM・SFAなどの知識や業務改善に役立つノウハウを、現場視点でわかりやすく発信しています。
