2024年12月18日バージョンアップ情報一覧
| No. | 機能区分 | 画面区分 | バージョンアップ情報 |
|---|---|---|---|
| 1 | 機能追加 | お知らせ | お知らせ機能_管理画面の機能改修 |
| 2 | 機能追加 | アポ画面 | アポ禁・エリアアポ禁対象の顧客に対してアポ画面で操作可能な権限を新設する改修 |
| 3 | 機能追加 | 通話料金オムニカスコン連携版 | 通話明細カスコン連携版の性能改善追加対応 |
| 4 | 機能追加 | ソフトフォン | 受電可を押下した際にオペレーターに待機状態だとわかるよう音楽を鳴らす機能追加 |
| 5 | 機能追加 | 通話料金 | 携帯番号060解放によるシステム対応 |
| 6 | 機能追加 | プレディクティブコール | プレディクティブコールにてタスク登録する際、コール結果のプルダウンを所属に紐づける仕様変更 |
| 7 | 機能追加 | アポ画面検索 | 検索システム(ES)クエリの負荷軽減対策 |
| 8 | 機能追加 | ソフトフォン | ステータス変更時の操作ログ追加 |
| 9 | 機能追加 | ソフトフォン | 【ソフトフォン】通話成立時のステータス変更タイミングを早く |
| 10 | 追加改修 | その他 | ES即時同期処理のログ出力時のログレベル変更 |
| 11 | 追加改修 | ユーザー管理 | マネージャ権限でメイン所属にて部署を選択しない場合の仕様統一化 |
バージョンアップ詳細
1．お知らせ機能_管理画面の機能改修
お知らせ管理画面にて編集する際に未読扱い（すでに既読済みのユーザーにも未読として通知）機能を追加しました。
2．アポ禁・エリアアポ禁対象の顧客に対してアポ画面で操作可能な権限を新設する改修
アポ画面にてアポ禁、エリアアポ禁でも項目編集とコール結果の操作がを可能とする権限を新設しました。
当機能を利用するには「権限管理」→「機能割り当て設定」→「アポ禁またはエリアアポ禁での顧客編集」を有効にしてください。
3．通話明細カスコン連携版の性能改善追加対応
通話明細画面の通話明細ダウンロード処理のレスポンスの性能改善を致しました。
4．受電可を押下した際にオペレーターに待機状態だとわかるよう音楽を鳴らす機能追加
ソフトフォンにて受電可状態と待機状態を認識しやすくるために、受電可時にBGMを流す機能を追加しました。
BGMの設定はソフトフォンの設定画面にて行います。
5．携帯番号060解放によるシステム対応
通話料金画面にて060から始まる番号にも対応するように追加改修を行いました。
6．プレディクティブコールにてタスク登録する際、コール結果のプルダウンを所属に紐づける仕様変更
プレディクティブコール新規登録にて「お客様応答なしのコール結果」、「放棄呼時のコール結果」プルダウンに所属情報に紐づく「コール結果」を画面に表示するように改修しました。
7．検索システム(ES)クエリの負荷軽減対策
・ES検索システムの負荷防止のためにアポ画面検索、+ボタン検索にて入力制限を追加しました。
【アポ画面検索】部分一致：100文字まで 完全一致：300文字まで 範囲：20文字まで
【+ボタン検索】電話番号：20文字まで（現在13文字なので緩和）顧客ID：100文字まで
8．ステータス変更時の操作ログ追加
ログ解析の精度向上を目的にソフトフォン側のステータス変更際にログが残るように追加改修しました。
9．【ソフトフォン】通話成立時のステータス変更タイミングを早く
ログ解析の精度向上を目的にソフトフォン側のステータス変更際にログが残るように追加改修しました。
10．ES即時同期処理のログ出力時のログレベル変更
検索システムへの情報登録時のログ出力ルールの変更を行いました。
11．マネージャ権限でメイン所属にて部署を選択しない場合の仕様統一化
マネージャ権限でユーザー登録時に権限プルダウンに表示する権限リストを他権限と同一にするよう仕様統一を行いました。
