2023年4月20日バージョンアップ情報一覧

バージョンアップ詳細

1．コール者選択のプルダウンに兼務ユーザーを含める対応

これまではコール結果画面のコール結果選択プルダウンにはログインオペレーターの情報がメイン所属側にのみ表示されていましたが、ユーザービリティ向上のために、兼務している所属側にも情報を表示するように機能改修を行いました。

2．顧客登録APIにて重複チェック対象のリストIDを指定できる機能追加とリスト情報取得APIの開発

顧客登録APIは会社コード、電話番号で顧客検索して重複があれば上書き更新を行っていますが、会社コード、電話番号、リストIDを条件に顧客検索を行うよう機能改修を行いました。

また、関連するAPIとしてリスト情報取得API、リスト割当情報取得APIの追加を行いました。

3．アポ画面からの顧客を削除できる機能追加

アポ画面から顧客削除が可能となりました。
権限設定から「アポ画面から顧客削除表示」を許可することによりアポ画面へ顧客削除ボタンが表示されます。

4．ユーザーモニタリングのステータス情報に取り込み中を追加

ソフトフォンを取込み中に設定した際にユーザーモニタリング画面へステータス情報が反映されるように機能追加を行いました。

5．ダウンロード画面の日付選択を柔軟に設定できる仕様変更

これまでのダウンロード画面では日付の期間選択のみ指定可能でしたが、日付選択を柔軟に設定できるように以下区分の追加を行いました。

テンプレート機能と併用することで直近XX日分といった範囲が設定可能です。
期間選択：これまでと同様な日付範囲指定
今日：当日の日付で検索
今日から・日前：入力した値～当日の範囲で検索
日前・日前：入力した値1～入力した値2の範囲で検索

6．アポ画面検索にて複数ワードで検索できる機能追加

アポ画面検索で複数ワード検索が可能となりました。
入力エリアに改行で検索ワードを区切ることにより複数ワードでの検索が行えます。
追加：AND検索・OR検索

7．ユーザーを削除した際に警告に削除対象のユーザーIDを表示する追加改修

ユーザー削除時の誤操作防止のために確認メッセージ内にユーザーID,ユーザー名を表示する仕様変更を行いました。

8．音声テキスト化機能のOpenAI社API対応

OpenAI社APIを利用した音声ログのテキスト化に対応致しました。OpenAI社APIを利用することにより従来よりも低価格で高精度なテキスト化が可能となる見込みです。

9．メール一括送信予約機能の機能強化

顧客IDが記載された外部ファイルを基にメール送信先の一括指定が可能となりました。
過去に送信したメール本文を履歴確認画面から確認することが可能となりました。

10．オムニカスコン情報を用いた不在入電一覧機能改善版の新規開発

これまでの不在入電一覧の機能と外部連携：不在入電一覧を統合した不在入電一覧(統合版)の利用が可能となりました。
正確性の高かったオムニカスコンからのデータを使用しつつ、ソートやダウンロードの機能が追加となりました。

11．内線登録時のPBXバランシング設定のデフォルト設定を「固定IP自動割当」にする対応

内線登録画面のPBXバランシング設定の初期値を「未設定」⇒「固定IP自動割当」へ変更を行いました。
オムニカスコンの内線を利用する場合、本設定が必須となりますので誤操作防止の為の仕様変更となります。

12．SMS送信機能キャリアの追加対応（AI Cross社）

SMS送信キャリアとしてAI Crosss社が利用可能となりました。

13．入電ポップアップ顧客情報非表示モードの場合、顧客IDも非表示にする対応

お客様のご要望がありましたので、入電ポップアップ顧客情報非表示モードの場合、顧客IDを非表示にする対応を行いました。

14．レイアウト作成画面でのプルダウン選択肢非表示設定の緊急対応

レイアウト作成画面のプルダウン部品へ大量の選択肢が存在する場合、画面の反応速度が低下する事象が報告されたため
選択肢の表示・非表示を設定可能にする対応を行いました。

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