2023年12月20日バージョンアップ情報一覧
| No. | 機能区分 | 画面区分 | バージョンアップ情報 |
|---|---|---|---|
| 1 | 機能追加 | プレディクティブコール画面 | プレディクティブコール機能追加（一覧画面・新規編集画面 |
| 2 | 機能追加 | API | プレディクティブコール結果連携API |
| 3 | 機能追加 | 着信管理画面 | 着信番号管理画面の所属変更を追加改修 |
| 4 | 機能追加 | レイアウト作成画面 | レイアウト部品追加_聞き取り調査向け部品 |
| 5 | 追加改修 | お知らせ管理画面 | お知らせ機能の表示条件パターン追加 |
バージョンアップ詳細
1．プレディクティブコール機能追加（一覧画面・新規編集画面）
オムニカスコンのプレディクティブコール機能をオムニコンタクト上で利用できるように改修を行いました。
本機能は今後、履歴画面も追加される予定です。
2．プレディクティブコール結果連携API
プレディクティブコールの結果で「通話ステータス 不在or応答待ち切断 or タイムアウト」となった通話をオムニコンタクトの顧客にコール結果として紐づける機能を追加しました。
3．着信番号管理画面の所属変更を追加改修
着信管理画面にて会社名が固定されてしまい、部門プルダウンアイテム取得処理が動作していない現象が報告されたため、
「—」を追加し未選択状態を初期値にするように改修を行いました。
4．レイアウト部品追加_聞き取り調査向け部品
レイアウト作成画面に設問部品の追加を行いました。
この部品の追加によりラジオボタン、チェックボックスが1つの部品で複数個一括配置することが可能となります。
5．お知らせ機能の表示条件パターン追加
お知らせ機能の表示条件パターンとして新たに、所属の完全一致でお知らせ通知を行うパターンを追加しました。
システム設定「お知らせ閲覧範囲設定」にてパターンの切替えが可能となります。
