最終更新日:
2024年2月21日バージョンアップ情報一覧
| No. | 機能区分 | 画面区分 | バージョンアップ情報 |
|---|---|---|---|
| 1 | 機能追加 | リスト状況集計 | リスト状況集計に表示するコール結果に会社条件を追加 |
| 2 | 機能追加 | 検索画面 | 空欄検索の部品について検索後の挙動に関する追加改修 |
| 3 | 機能追加 | プレディクティブコール管理 | プレディクティブコール機能追加（アポ禁対応） |
バージョンアップ詳細
1．リスト状況集計に表示するコール結果に会社条件を追加
コール状況集計画面にて、表示するコール結果を割り当て済みレイアウトに紐づくコール結果と
実際に押されたコール結果のマージにて表示している。
今回、実際に押されたコール結果の取得条件に会社コードを追加しました。
2．空欄検索の部品について検索後の挙動に関する追加改修
「未入力をチェックする検索パーツ」について、検索条件を保存し再度検索画面にも遷移した場合、保存した条件を初期表示にする追加改修を行いました。
3． プレディクティブコール機能追加（アポ禁対応）
プレディクティブコール新規登録画面にて、商材選択のプルダウンの追加を行い
リスト登録時に商材に紐づくアポ禁チェックするように改修を行いました。
株式会社アセンド
私たち株式会社アセンドが運営・開発する「オムニコンタクト」は、長年にわたりコールセンターや電話業務に関わる現場の課題解決を支援してきました。本メディアでは、その知見を活かしCTI・CRM・SFAなどの知識や業務改善に役立つノウハウを、現場視点でわかりやすく発信しています。
