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バージョンアップ情報ー2022年9月21日

2022年9月21日バージョンアップ情報一覧

No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報
1 機能追加 見込み通知一覧 画面右下にある見込み通知一覧画面を押した際にリスト名を表示する機能追加
2 機能追加 アポ画面検索 アポ画面検索_レイアウト別コール結果検索機能追加
3 機能追加 ユーザーモニタリング ユーザーモニタリングで当日コール結果を表示
4 機能追加 アポ画面 リストが最後になったという通知をしないオプション
5 機能追加 リスト再構成 コール結果を一括反映する機能追加
6 追加改修 リスト再構成 リスト再構成でリストが重複で作成できないように追加改修
7 機能追加 入電通知 画面最前面に入電時のポップアップを表示する改修
8 追加改修 ソフトフォン 外部URLリンクからオムニコンタクトソフトフォンの呼び出し
9 機能追加 ソフトフォン オムニコンタクトのソフトフォンにACD機能追加
10 仕様変更 レイアウト作成・アポ画面 ラジオボタンの値に特殊記号を設定できないチェック仕様変更

 

バージョンアップ詳細

1.画面右下にある見込み通知一覧画面を押した際にリスト名を表示する機能追加

見込み通知一覧で対象顧客に紐づくリストが確認できるように、

コール結果の下にリスト名を表示するように改修しました。

リスト名が長い場合はマウスオーバーでリスト名が確認できます。

 

2.アポ画面検索_レイアウト別コール結果検索機能追加

アポ画面検索のコール結果検索ができる部品にレイアウトを指定し検索することができるようになりました。

未選択(初期値)の場合、現行仕様と同じ動きとなります。

 

 

3.ユーザーモニタリングで当日コール結果を表示

ユーザーモニタリングで当日のコール結果を集計するための列を選択し表示できるようになりました。

表示の設定は、”コール結果管理画面”にてコール結果ごとに設定してください。

 

 

4.リストが最後になった場合に、遷移元の画面に戻らないオプションの追加

コール結果押下後に次に表示する対象の顧客がいなかった場合、

通知を出して顧客一覧に戻っていましたが、

システム設定に新設したオプションをオンにすると、

通知後、最後の顧客のアポ画面表示のままの挙動となります。

 

 

5.コール結果を一括反映する機能追加

任意の対象顧客に対して、一括でコール結果を反映させたいという要望が多かった為、

リスト再構成に、”コール結果”と”ランク”を変更できる機能を追加しました。

必要に応じて、最終コール日時・最終コール者の変更もチェックして変更ください。

一括反映を行った場合、コール履歴が作られます。ご留意ください。

 

 

6.リスト再構成でリストが重複で作成できないように追加改修

リスト再構成で、再構成実施をダブルクリックするとリストが2つできることがあったため、

抑止する機能を追加改修しました。

 

 

7.画面最前面に入電時のポップアップを表示する改修

システム設定に”入電時にプッシュ通知を表示”と通知の表示秒数を設定できる項目を追加しました。

設定を行うと、オムニコンタクトのメインウィンドウにフォーカスがあたってない場合、

Windows通知に着信通知が表示されます。

なお、本機能を使う場合、ChromeやWindowsの通知設定は”許可”するようご注意ください。

 

 

8.外部URLリンクからオムニコンタクトソフトフォンの呼び出し

オムニコンタクトのソフトフォンを外部のアプリから呼び出すためのAPIを追加改修しました。

特定のURLを叩くことで、対象のユーザーのソフトフォンを制御可能です。

 

 

9.オムニコンタクトのソフトフォンにACD機能追加

カスコンのACD機能との連携のため、

ステータスを管理するボタンとカスコンとの連携部分の改修を実施しました。

通常のお客様への影響はございません。

 

 

10.ラジオボタンの値に特殊記号を設定できないチェック仕様変更

以前の改修でラジオボタンの値を制御したが、制限文字が厳しすぎたため”.”などは許可します。