最終更新日:
2022年4月18日バージョンアップ情報一覧
| No. | 機能区分 | 画面区分 | バージョンアップ情報 |
|---|---|---|---|
| 1 | 仕様変更 | マルチコール | マルチコール時の転送機能仕様変更 |
| 2 | 仕様変更 | コール結果管理 | １つのコール結果で複数レイアウト開放、開放後のデフォルトレアウト選択可能に |
バージョンアップ詳細
1．マルチコール時の転送機能仕様変更
内線転送がマルチコールの場合の考慮が不足していたため追加改修を行いました。
2．１つのコール結果で複数レイアウト開放、開放後のデフォルトレアウト選択可能に
セカンドレイアウトと割当レイアウトが完全に一致し、リスト紐づけモードを利用しているお客様の場合、アポ画面に表示できるレイアウトが存在しない警告が出る点について仕様変更を行いました。
株式会社アセンド
私たち株式会社アセンドが運営・開発する「オムニコンタクト」は、長年にわたりコールセンターや電話業務に関わる現場の課題解決を支援してきました。本メディアでは、その知見を活かしCTI・CRM・SFAなどの知識や業務改善に役立つノウハウを、現場視点でわかりやすく発信しています。
