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SMSで営業支援に厚みを!SMSの効果的な活用方法を2つご紹介
「SMS機能ってそもそも何?」「SMSの使いどころがわからない…」といった疑問をお持ちではないでしょ […]
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バージョンアップ情報ー2021年9月16日
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インバウンドコールでスムーズに対応できる! 受電に便利な3つの機能の紹介
「お客様から電話がかかってきたけれども、以前の応対内容がわからず顧客獲得のチャンスを失った…」「担当 […]
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バージョンアップ情報ー2021年8月19日
2021年8月19日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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音声ログをフル活用!通話音声録音の活用方法について紹介
「音声ログの活用法がわからない…」といったお悩みはございませんか? ご存じのように、音声ログはコール […]
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優秀なオペレーター育成のために|CRM・CTI・ストレスケアの重要性
「せっかく採用したのにオペレーターがすぐ辞職してしまう…」「新人教育にかけたコストがなかなか回収でき […]
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コールセンターのコミュニケーショントラブルを防ぐ|テロップとモニタリング・ウィスパリング
「お客様に間違った情報を伝えてしまった…」「緊張してお客様を怒らせてしまった…」といった経験はござい […]
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アウトバウンドコールの大前提|マルチコールとリスト管理でコンタクト率アップ
「電話営業をしているけれども、なかなかお客様に繋がらない…」「リストの顧客に架電してはいるものの、ト […]
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バージョンアップ情報ー2021年7月19日
2021年7月19日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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成約率をもっと高める!トークスクリプトの3つのメリット
「営業電話を架ける度に何をまず伝えればいいのか緊張して忘れてしまう…」「顧客の要望に応じてトーク内容 […]