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ITmediaビジネスオンラインにWeb記事掲載｜AWS基盤のオムニコンタクトが変える未来
ITmediaビジネスオンラインにてオムニコンタクトのWeb記事が掲載されましたのでご紹介いたします。 高負担・低効率の電話営業から脱却！「アウトバウンド型コールセンター」の新常識とは ＜記事抜粋＞ 近年は […]
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バージョンアップ情報－2021年11月25日
2021年11月25日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 性能改善 コール状況集計 集計の性能改善対応 2 機能追加 不在入電画面 顧客名の幅を固定し表示できない長さの顧客はマ […]
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バージョンアップ情報ー2021年9月16日
2021年9月16日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 不具合修正 リスト投入 電番の頭に改行あると0が付与される機能改修の追加改修 2 機能追加 SMS一括送信画面 SMS一 […]
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インバウンドコールでスムーズに対応できる！ 受電に便利な3つの機能の紹介
「お客様から電話がかかってきたけれども、以前の応対内容がわからず顧客獲得のチャンスを失った…」「担当しているお客様だけれども、自分の担当する商材とは別の質問だった…」 といったお悩みはありませんか？ 電話がかかってきたと […]
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バージョンアップ情報ー2021年8月19日
2021年8月19日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 仕様変更 IPエラー画面 アクセス制限ページに対して、IP制限許可後に再度アクセスするとログイン画面にリダイレクトする処 […]
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バージョンアップ情報ー2021年7月19日
2021年7月19日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 仕様変更 アポ画面、全音声ログ画面 音声ログのS3有効期限を10分から３時間に変更 2 新規機能 ユーザー管理画面 パス […]
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バージョンアップ情報ー2021年6月17日
2021年6月17日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 仕様変更 通話履歴画面 音声ログ再生時のURLを固定ではなく有効期限付きのURLにて再生 2 性能改善 検索画面 アポ画 […]
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バージョンアップ情報ー2021年5月20日
2021年5月20日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 仕様変更 ユーザーモニタリング 当日ログインのユーザー以外は非表示にする仕様変更 2 仕様変更 ログイン履歴 ログイン履 […]
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バージョンアップ情報ー2021年4月15日
2021年4月15日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 機能追加 入電ポップアップ AppSyncを利用した着信の場合、着信情報を画面に表示する機能を追加（IVR対応） 2 機 […]
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