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電話の自動応答システム(IVR)の仕組みとメリットを3つご紹介
「普段の仕事で電話対応に追われて、やるべき業務に取り組む時間が足りない…」「人手が足りずに電話に出ら […]
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クラウド型ビジネスフォンとは?3つの便利な機能をご紹介
クラウド型ビジネスフォンとは、従来のビジネスフォンの使い勝手を維持しつつ、PBXをクラウド上に設置し […]
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バージョンアップ情報ー2023年7月19日
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バージョンアップ情報ー2023年6月21日
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バージョンアップ情報ー2023年5月25日
2023年5月26日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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PR TIMESにWEB記事掲載|Omni ContactがOpenAI社の「Whisper API」を活用
CRM/CTIシステムのOmni Contactが「ChatGPT(チャットGPT)」の開発会社であ […]
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コールセンターでのCRMとCTI連携がもたらす効果を解説
コールセンター関連の用語の中で、CRMと似た響きのCTI(Computer Telephony In […]
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CRMとSFAの違いとは。コールセンターでCRMとSFAを併用するメリットも解説
CRMとSFAの違いを徹底解説。コールセンターでの活用方法や両者を併用するメリットも紹介します。効率的な顧客管理と営業支援を実現するためのポイントを詳しく解説。
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バージョンアップ情報ー2023年4月20日
2023年4月20日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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バージョンアップ情報ー2023年3月16日
2023年3月16日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]