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バージョンアップ情報ー2023年9月20日
2023年9月20日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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AI活用の音声認識でコールセンターの通話をテキスト化するメリット3点をご紹介
AIを用いたコールセンターの音声テキスト化（文字起こし）は、音声を自動でテキスト変換し、顧客対応の通話内容を記録・分析できます。効率的な情報共有やトラブル防止、ナレッジマネジメントの強化が可能となります。Whisperなどの高精度なAIテキスト化技術を活用し、コールセンターの業務効率化と顧客満足度向上を実現しましょう。
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テレマーケティングの成功を導くシステムの重要なポイント2選。お役立ち機能もご紹介
営業リストの管理 テレマーケティングの成功のカギを握るのは、まずは営業リストの管理です。オペレーター […]
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SFAとは？SFAの基本と電話営業での活用方法3つをご紹介
SFAの基本 SFAとは「Sales Force Automation」の略で、営業活動における必要 […]
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バージョンアップ情報ー2023年8月23日
2023年8月23日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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クラウドPBXとは？導入メリット4点を解説
クラウドPBXとは、昔ながらの電話回線とは異なり、インターネットを経由して電話の通話ができる回線サー […]
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電話の自動応答システム（IVR）の仕組みとメリットを3つご紹介
「普段の仕事で電話対応に追われて、やるべき業務に取り組む時間が足りない…」「人手が足りずに電話に出ら […]
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クラウド型ビジネスフォンとは？3つの便利な機能をご紹介
クラウド型ビジネスフォンとは、従来のビジネスフォンの使い勝手を維持しつつ、PBXをクラウド上に設置し […]
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バージョンアップ情報ー2023年7月19日
2023年7月19日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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バージョンアップ情報ー2023年6月21日
2023年6月21日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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バージョンアップ情報ー2023年5月25日
2023年5月26日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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PR TIMESにWEB記事掲載｜Omni ContactがOpenAI社の「Whisper API」を活用
CRM/CTIシステムのOmni Contactが「ChatGPT（チャットGPT）」の開発会社であ […]
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CRMとSFAの違いとは？目的・機能・使い分けをわかりやすく解説！
CRMとSFAの違いを徹底解説。コールセンターでの活用方法や両者を併用するメリットも紹介します。効率的な顧客管理と営業支援を実現するためのポイントを詳しく解説。
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バージョンアップ情報ー2023年4月20日
2023年4月20日バージョンアップ情報一覧 No. 機能区分 画面区分 バージョンアップ情報 1 […]
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